冉秋霞１，郑小平２，王　琦３

(１.兰州城市学院商学院ꎬ甘肃　兰州　７３００７０；２.兰州工业学院ꎬ甘肃　兰州　７３００５０；

３.甘肃省社会科学院ꎬ甘肃　兰州　７３００７０)

摘要:针对２０２０ 年初“新型冠状病毒” 重大疫情危机，再从危机管理和社会责任双理论视角，探讨社会主体该如何快速、科学、有效的启动危机管理机制ꎬ积极主动担当社会责任。 通过考量此次疫情处理过程，反观、反思政府、企业已有的危机管理模式和因社会责任缺失带来的严重后果，较为综合地提出重大危机“五先” 预警、危机处理“六步骤”，结合中央精神和专业领悟ꎬ总结为“快、专、准、稳、实、细”六字方针， 以期我国社会主体部门能够有更好、更强大的危机管理预警机制及处理方略。在原有的各类指标基础上，提出独到的社会责任“三大指标”“五维度”评价机制， 结合其他众多学者、实干家们的研究成果与实践经验，希望人类面对重大危机时能不错失最佳“战疫”良机，不再慌乱无策，尽量弱化各类危机带给人类的各样痛苦。 当然，更期待人类能够与天地万物美美与共，和谐共生，这当是社会责任体现的最高礼赞。

关键词:新型冠状病毒；疫情；危机管理；社会责任

中图分类号:Ｄ８２０        文献标志码:Ａ